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HEUCHERA OFFER

This offer includes 3 plants:

Type
  • POTTED

  • Pagamenti Sicuri

    su piattaforma Stripe

  • Spedizione con corrieri veloci

    con tempi di evasione che variano

  • Garanzia Rose Barni

    sulla fornitura di piante di prima scelta

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FAQ - Ordine e Spedizione

FAQ - Offerte Speciali

Domande frequenti su Ordini e Spedizione

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di evasione dell’ordine variano molto a seconda della stagione, poiché in base al tipo di prodotto esistono logistiche più o meno lunghe. Sul nostro sito le tempistiche vengono pubblicate e comunicate con una email di conferma, una volta concluso l’ordine. Per esigenze specifiche, è possibile inviare una email a info@rosebarni.it

Posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il corriere avrà in gestione il pacco, verranno inviati i dettagli del tracking, così da poter seguire la consegna ed eventualmente esprimere specifiche disposizioni direttamente al corriere.

Cosa accade se il corriere ha un ritardo nella consegna? Le piante rischiano di rovinarsi?

I nostri imballi sono stati studiati appositamente per la conservazione delle piante all’interno della scatola. Rosai a radici nude possono rimanere nella scatola anche per oltre due settimane. Tutte le altre piante fornite in vaso vengono accuratamente bagnate, insacchettate una ad una, imballate con la massima cura e possono essere consegnate anche dopo una settimana. Siamo a disposizione per risolvere ogni tipo di problematica con il corriere, qualora si presentasse.

È possibile modificare o annullare un ordine?

Siamo a completa disposizione per fornire consigli e informazioni prima dell’ordine. E’ comunque possibile annullare o modificare un ordine finché non avrai ricevuto la mail di avviso della spedizione, telefonando al numero 0573380464 oppure inviando una email a info@rosebarni.it . Una volta che il pacco è partito, non è più possibile apportare modifiche e il pacco dovrà essere ritirato.
Cosa faccio se ricevo un prodotto danneggiato?
I nostri imballi sono sicuri per il trasporto perché le piante vengono fermate e protette da eventuali urti. Qualora all’apertura del pacco i prodotti dovessero presentare problemi, raccomandiamo di inviare fotografie subito a info@rosebarni.it . Ogni caso sarà gestito singolarmente e verrà trovata una soluzione per garantire la soddisfazione del cliente.
È possibile effettuare un reso?
Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, le piante rientrano nella categoria dei beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. D), pertanto per questi prodotti non è possibile effettuare il reso. Rimane inteso che altri articoli, quali terricci, concimi, prodotti, accessori potranno essere resi entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Domande frequenti sulle Offerte Speciali

Cosa sono le offerte speciali?

All’interno di ciascuna categoria di rose o piante ornamentali, Rose Barni presenta una serie di offerte speciali, ovvero un raggruppamento di articoli appartenenti alla stessa tipologia, che possono essere acquistati insieme, ad un prezzo vantaggioso.

Ordinando un’offerta ho la certezza di ricevere quei prodotti?

A causa dell’andamento stagionale, può succedere che una varietà contenuta nell’offerta sia esaurita e possa essere rimpiazzata da un’altra pianta appartenente sempre alla stessa categoria e con caratteristiche simili a quella mancante.

Se ordino un’offerta speciale, posso cambiare una o più varietà che non mi piacciono?

La composizione delle offerte speciali non può essere cambiata, ma qualsiasi esigenza o preferenza può essere manifestata con l’invio di una email a info@rosebarni.it , una volta effettuato l’ordine. Cerchiamo di soddisfare al meglio le esigenze del cliente.

Quanto sono valide le offerte speciali?

Le offerte speciali possono cambiare nella loro composizione durante tutto l’anno, ma rimangono sempre attive, salvo mancanza di disponibilità dei prodotti.

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