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SUPER EXCELSA

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FAQ - Ordine e Spedizione

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Domande frequenti su Ordini e Spedizione

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di evasione dell’ordine variano molto a seconda della stagione, poiché in base al tipo di prodotto esistono logistiche più o meno lunghe. Sul nostro sito le tempistiche vengono pubblicate e comunicate con una email di conferma, una volta concluso l’ordine. Per esigenze specifiche, è possibile inviare una email a info@rosebarni.it

Posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il corriere avrà in gestione il pacco, verranno inviati i dettagli del tracking, così da poter seguire la consegna ed eventualmente esprimere specifiche disposizioni direttamente al corriere.

Cosa accade se il corriere ha un ritardo nella consegna? Le piante rischiano di rovinarsi?

I nostri imballi sono stati studiati appositamente per la conservazione delle piante all’interno della scatola. Rosai a radici nude possono rimanere nella scatola anche per oltre due settimane. Tutte le altre piante fornite in vaso vengono accuratamente bagnate, insacchettate una ad una, imballate con la massima cura e possono essere consegnate anche dopo una settimana. Siamo a disposizione per risolvere ogni tipo di problematica con il corriere, qualora si presentasse.

È possibile modificare o annullare un ordine?

Siamo a completa disposizione per fornire consigli e informazioni prima dell’ordine. E’ comunque possibile annullare o modificare un ordine finché non avrai ricevuto la mail di avviso della spedizione, telefonando al numero 0573380464 oppure inviando una email a info@rosebarni.it . Una volta che il pacco è partito, non è più possibile apportare modifiche e il pacco dovrà essere ritirato.
Cosa faccio se ricevo un prodotto danneggiato?
I nostri imballi sono sicuri per il trasporto perché le piante vengono fermate e protette da eventuali urti. Qualora all’apertura del pacco i prodotti dovessero presentare problemi, raccomandiamo di inviare fotografie subito a info@rosebarni.it . Ogni caso sarà gestito singolarmente e verrà trovata una soluzione per garantire la soddisfazione del cliente.
È possibile effettuare un reso?
Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, le piante rientrano nella categoria dei beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. D), pertanto per questi prodotti non è possibile effettuare il reso. Rimane inteso che altri articoli, quali terricci, concimi, prodotti, accessori potranno essere resi entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Domande frequenti sui Rosai

Qual è il periodo migliore per i trapianti?

Tutte le piante andrebbero messe a dimora nei mesi autunno-invernali, per seguire il loro ciclo naturale, in modo che le radici prendano contatto lentamente con il terreno e la pianta si ambienti gradualmente, per essere pronta a vegetare nella successiva primavera.
Per le rose non sussistono problemi di resistenza al freddo, dal momento che nei mesi invernali le piante fermano la propria attività vegetativa.
Per rosai acquistati in vaso, il trapianto può avvenire in qualsiasi momento dell’anno, evitando possibilmente i mesi più caldi estivi (luglio-agosto).

È meglio acquistare rosai a radici nude o in vaso?

L’ampia scelta di varietà, il costo inferiore e la minima richiesta di cure e annaffiature durante il periodo novembre-febbraio sono tutti vantaggi di acquisto per rosai a radici nude rispetto a piante fornite in vaso. Dall’altro lato, un rosaio acquistato in vaso può essere messo a dimora anche quando si trova in piena attività vegetativa, tenedo ben presente che la pianta dovrà essere assistita con le annaffiature, soprattutto nel primo anno di impianto.

Cosa succede se la zona è caratterizzata da inverni molto rigidi o estati molto calde?

Le rose in generale sono piante estremamente resistenti al freddo poiché in inverno perdono il fogliame e non manifestano attività. Eventuali piccoli danni da gelo potrebbero verificarsi nella parte apicale dei rami, che comunque sarebbe poi rimossa con le potature. Dall’altro lato, la rosa è assai resistente al caldo e alla siccità, grazie al proprio apparato radicale che tende a scendere in profondità, riuscendo a captare l’umidità del terreno.

Esistono particolari varietà adatte al vaso?

Tutti i tipi di rosa possono essere coltivati in vaso, purchè siano rispettate due condizioni: 1) contenitore sufficientemente alto (almeno cm 35-40) per accogliere l’apparato radicale; 2) substrato formato da un miscuglio di terriccio, torba e stallatico, ideale per trattenere bene acqua e sali minerali.
Che aspetto hanno le rose al loro arrivo?
Siamo un vivaio tradizionale, che non forza le piante in condizioni controllate, pertanto al ricevimento l’aspetto dei rosai e di tutte le altre piante ornamentali rispecchierà il loro andamento stagionale. Per favorire la capacità di rifiorire, è buona norma tagliare i rami dei fiori sfioriti a circa metà della loro lunghezza: nella maggior parte dei casi, le piante arrivano senza fiori.
Come procedere all’arrivo delle piante?
Una volta ricevute le piante, aprire l’imballo quanto prima e toglierle, avendo cura di mantenere le piante all’esterno. All’interno del pacco vengono sempre fornite tutte le istruzioni per trapianto, sia per rosai a radici nude, sia per quelli in vaso. Non esitate a contattarci per qualsiasi dubbio.
Quanto tempo ho per trapiantare i rosai una volta ricevuti?
Le piante a radici nude possono essere trapiantate entro 10-15 giorni dalla ricezione. In caso non sia possibile procedere subito, il sacchetto contenente le piante deve rimanere chiuso, in luogo senza luce e riscaldamento (garage, cantina o similari).
I rosai in vaso possono essere trapiantati in qualsiasi momento. Si consiglia comunque di procedere quanto prima al trapianto in piena terra o in vaso più grande, per far sì che inizi la radicazione e la pianta emetta nuovi rami.

Le rose sono prodotte da innesto o da talea?
La migliore forma di propagazione nella rosa dipende dalla varietà: nella nostra produzione rientrano sia rosai da innesto che da talea. Per ulteriori specifiche, non esitate a contattarci per email ( info@rosebarni.it ) oppure per telefono ( 0573380464 ).

Domande frequenti su Arbusti e Rampicanti

Come vengono fornite le piante ornamentali?

Tutte le piante ornamentali sono fornite in vaso, già radicate e pronte per il trapianto. Ogni pianta è un essere vivente unico: le foto sono rappresentative della varietà, ma l’aspetto della vegetazione e delle fioriture variano in base alla stagione e al ciclo vitale della pianta. Siamo un vivaio tradizionale e le piante sono coltivate all’aperto, senza forzature di serra.

Quando devono essere trapiantate le piante ricevute?

Essendo state coltivate in vaso, le nostre piante arrivano già radicate e possono essere messe a dimora subito, assicurando il giusto e regolare apporto idrico, soprattutto nel periodo della loro attività vegetativa. Potrete chiedere qualsiasi consiglio di coltivazione telefonando allo 0573380464   oppure inviando una email a info@rosebarni.it  

Cosa devo fare se la pianta presenta alcune foglia gialle o secche all’arrivo?

I nostri imballi sono appositamente studiati per mantenere la giusta umidità nel trasporto, ma può succedere che durante il periodo di assenza di luce diretta, la pianta possa manifestare qualche piccolo stress da viaggio. Basterà bagnare e mettere in luce la pianta, perché si riprenda in pochi giorni. Per qualsiasi problema, basterà inviare una foto per email a info@rosebarni.it  

La mia pianta ornamentale fiorirà subito al primo anno di impianto?

Il nostro vivaio produce e fornisce piante giovani, affinché possano radicare e svilupparsi nel punto in cui vengono messe a dimora. Non è garantito che la pianta offra un’abbondanza di fioriture al primo anno di impianto, perché prima impiegherà le sue energie per formare ramificazioni e un buon apparato fogliare, indispensabile per le successive fioriture.

Domande frequenti su Erbacee Perenni

Come arriveranno le piante erbacee?

Le piante erbacee perenni emettono la nuova vegetazione in primavera e regalano fioriture per tutta la stagione a seconda della specie e della varietà. Nel tardo autunno-inverno, degradano la parte aerea e seccano completamente. Se acquistate in questo periodo, potrebbero arrivare anche vasi con sola terra, perché l’apparato vegetativo è stato tagliato.

In che formato arrivano e quando devono essere trapiantate le piante erbacee?

Le piante erbacee perenni sono fornite in vasi di cm 14 di diametro e possono essere messe a dimora anche subito, purché il terreno sia lavorabile. In periodi molto caldi, è importante assicurare annaffiature costanti per il periodo dell’attecchimento.

Quali sono i rischi durante il trasporto?

Le piante erbacee perenni sono assolutamente rustiche e in grado di rimanere chiuse nelle scatole per diversi giorni. Hanno anche una grande capacità rigenerativa, pertanto se dovessero presentare qualche foglia rotta o ingiallita durante il viaggio, basterà pulire le piante e formeranno nuova vegetazione dal terreno in poco tempo.

Domande frequenti su Altri Prodotti

Come vengono fornite le piante ornamentali?

Il terriccio Terra di Toscana è un preparato appositamente studiato e formulato per avere la massima resa per piante coltivate in terreni difficili oppure in vaso. Rispetto al semplice terriccio universale, contiene elementi non torbosi, come fibra di cocco, che riescono ad assicurare il mantenimento della giusta umidità nel suolo.

Quali concimi sono più adatti per le piante?

I concimi di tipo granulare, a lento rilascio, come Grani di Toscana per la rosa o altri prodotti per piante acidofile, nutrono le piante in maniera graduale e costante per tutta la stagione, garantendo un successo di fioriture prolungate nel tempo.

I prodotti in vendita sono sicuri per animali domestici e bambini?

I prodotti per prevenire o curare malattie di origine fungina o attacchi di insetti sono classificati come prodotti biologici, poiché sfruttano le proprietà di origini naturali, come olio di Neem o funghi della rizosfera. Sono di rapido assorbimento e non pericolosi.

Come vengono imballati questi prodotti?

Scatole, sacchetti, flaconi, vasi, strutture in ferro vengono imballate in modo sicuro e testato per assicurare un viaggio tranquillo e senza alcun problema. Siamo a disposizione per fornire ogni specifica prima della spedizione.

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